 |
|
|
OOO "МКБ им. С.ЖИВАГО"
техподдержка сайта: (4912) 25-29-40, admin@zhivagobank.ru |
|
| #1 | Вопрос: |
| | Имя: Храпова Галина Игоревна. Отправленно: 18 февраля 2012 15:37:19. | | | Здравствуйте! у меня такая проблема: Я потеряла номер счета,на который мне перечисляли стипендию на карточку. Подскажите,как можно узнать этот номер счета и где. Что для этого нужно??? |
| | | Ответ: | | | Имя: Невельская А.А.. Должность: Начальник отдела пластиковых продуктов. | | | Номер счёта банковской карты Вы можете узнать:
- В любой операционной кассе Живаго-банка при предъявлении паспорта.
- В бухгалтерии ВУЗа, в котором Вы обучаетесь.
|
|
| #2 | Вопрос: |
| | Имя: Одинокова Г.Ю,. Отправленно: 25 января 2012 23:20:36. | | | Здравствуйте!На мою карточку в этом месяце не поступила стипендия.Скажите пожалуйста,какими причинами это вызвано? |
| | | Ответ: | | | Имя: Невельская Алина Александровна. Должность: Начальник отдела пластиковых продуктов. | | | Начисление и выплата стипендии производится ВУЗом, в котором Вы обучаетесь. Всю информацию о выплате стипендии Вы можете уточнить в бухгалтерии или деканате Вашего ВУЗа. |
|
| #3 | Вопрос: |
| | Имя: Манова Л.В.. Отправленно: 26 июня 2010 21:11:38. | | | Уважаемая Алина Александровна!
Большое спасибо за Ваши ответы!
У меня еще один вопрос.В августе моя карта будет заблокирована.Переоформить я смогу только в октябре.
Смогут ли поступать деньги на мой счет,или он тоже будет заблокирован?
Спасибо за ответ,
С уважением Манова Л.В. |
| | | Ответ: | | | Имя: Лесниченко Станислав Викторович. Должность: Ведущий специалист ОПП. | | | Действительно, после окончания срока действия карта блокируется, но денежные средства могут поступать на ваш счет не зависимо от того, заблокирована ваша карта или нет. |
|
| #4 | Вопрос: |
| | Имя: Манова Л.В.. Отправленно: 19 мая 2010 11:25:56. | | | 12 августа заканчивается срок действия карты"Мастер карт",буду в Рязани 1неделю.Можно ли за это время получить новую карточку.
С уважением Люба,спасибо за ответ. |
| | | Ответ: | | | Имя: Невельская Алина Александровна. Должность: Начальник отдела пластиковых продуктов. | | | Банковская карта действует до последнего дня месяца, указанного на лицевой стороне карты, т.е. Ваша карта действительна по 31-е августа включительно, несмотря на то, что Вы оформляли карту 12-го числа.
Стандартные сроки перевыпуска банковской карты составляют 10 рабочих дней с момента подачи соответствующего заявления. Так же существует возможность срочного перевыпуска карты, в таком случае карта будет готова уже через 2-3 рабочих дня после подачи заявления. С тарифами на перевыпуск банковской карты Вы можете ознакомиться здесь.
|
|
| #5 | Вопрос: |
| | Имя: Иванов Иван Иванович. Отправленно: 04 апреля 2010 16:04:22. | | | Можно ли в вашем банке обменять узбекские деньги на русские? |
| | | Ответ: | | | Имя: Сливина Анна Юрьевна. Должность: Начальник управления розничного бизнеса. | | | В нашем банке нельзя произвести обмен Узбекские сумов на Российские рубли,
так как в перечень иностранных валют, с которыми МКБ им. С. ЖИВАГО осуществляет
банковские операции входят: Доллар США и ЕВРО. |
|
| #6 | Вопрос: |
| | Имя: Манова Л.В.. Отправленно: 20 марта 2010 11:37:22. | | | Временно проживаю за границей,срок действия пластик.карты заканчивается в августе 2010 года,приехать в Россию в этом году нет возможности.
Можно ли продлить срок действия карты,если нет,то какие мои действия дальше?
С уважением Л. |
| | | Ответ: | | | Имя: Невельская Алина Александровна. Должность: Начальник отдела пластиковых продуктов. | | | В случае окончания срока действия банковской карты она автоматически блокируется, при этом невостребованные денежные средства сохраняются на счёте, к которому была выпущена карта. Таким образом, по возвращении в Россию вы можете обратиться в банк для перевыпуска банковской карты и дальнейшего использования денежных средств, сохранившихся на счёте. Находясь за границей, Вы можете снять денежные средства с карты до окончании срока её действия.
Если вы хотите продолжать пользоваться банковской картой, находясь за границей, но у вас отсутствует возможность лично обратиться в банк для перевыпуска карты, вы можете оформить доверенность, в которой необходимо указать: ФИО и паспортные данные лица, которому вы доверяете от вашего имени заполнить в банке Заявление на перевыпуск карты и дальнейшее получение карты вместе с ПИН-конвертом. После получения банковской карты и ПИН-конверта доверенное лицо может переслать вам банковскую карту. Данная доверенность должна быть нотариально заверена и переведена в посольстве или консульстве РФ страны вашего проживания на русский язык. Так же вам необходимо сообщить лицу, на которого оформлена указанная доверенность, номер вашей банковской карты, подлежащей перевыпуску, срок её действия, а так же тип карты. Эти данные нужны для перевыпуска карты. |
|
| #7 | Вопрос: |
| | Имя: Виктор. Отправленно: 08 марта 2010 21:39:52. | | | МОЯ ЖЕНА ЯВЛЯЕТСЯ КЛИЕНТОМ ВАШЕГО БАНКА, ОРГАНИЗАЦИЯ ПЕРЕЧИСЛЯЕТ ЗАРПЛАТУ НА КАРТЫ ВАШЕГО БАНКА.У ВАС НЕ ТАК МНОГО БАНКОМАТОВ, НО ВЫ НЕ МОЖЕТЕ И ЭТИ ОБСЛУЖИТЬ, В ПЛАНЕ СВОЕВРЕМЕННОГО ДЕНЕЖНОГО ПОПОЛНЕНИЯ.ЖЕНА ПРИХОДИТ ЗА ЗАРПЛАТОЙ И СНЯТЬ НЕ МОЖЕТ,ПРИХОДИТСЯ ЕЗДИТЬ ПО ГОРОДУ ТРАТИТЬ ЧАСЫ НА ПОИСК БАНКОМАТА С НАЛИЧНЫМИ.Я ЯВЛЯЮСЬ КЛИЕНТОМ СБЕРБАНКА И РУССКОГО СТАНДАРТА И ЭТИХ ПРОБЛЕМ ЗА 6 ЛЕТ У МЕНЯ НЕ БЫЛО.КАК ВЫ ЭТО ОБЬЯСНИТЕ ? ВСЁ ЭТО ,КАК ВЫ ПОНИМАЕТЕ ,НЕ ЕСТЬ ХОРОШО! |
| | | Ответ: | | | Имя: Невельская Алина Александровна. Должность: Начальник отдела пластиковых продуктов. | | | В текущие выходные дни с 6-го по 8-е марта действительно происходили сбои в работе банкоматов из-за большого количества обращений клиентов и перегрузок в сети. Тем не менее, большинство банкоматов Живаго-банка работало в штатном режиме. Банком на протяжении всех трех выходных дней оперативно принимались меры по устранению текущих неполадок.
В случае временных сбоев в работе одного из банкоматов Живаго-банка мы рекомендуем держателям карт следующее:
1. оплатить желаемые покупки безналичным путем, т.к. большинство крупных торгово-сервисных предприятий оборудованы терминалами для безналичной оплаты товаров и услуг с использованием банковских карт;
2. получить наличные денежные средства в другом банкомате Живаго-банка или в операционной кассе;
3. получить наличные денежные средства в банкоматах ОАО «Мастер-Банк», который является банком-партнером.
С полным перечнем банкоматов и операционных касс Живаго-банка, а также банкоматов банка-партнера вы можете ознакомиться здесь.
Приносим свои глубочайшие извинения клиентам, у которых в предпраздничные дни возникли временные трудности при обращении в наши банкоматы. |
|
| #8 | Вопрос: |
| | Имя: Варакин А.С.. Отправленно: 02 февраля 2010 14:07:01. | | | Здравствуйте! скажите, могу ли я оплатить обучение в РГУ им. Есенина, находясь в москве? если да, то как?? |
| | | Ответ: | | | Имя: Сливина Анна Юрьевна. Должность: Начальник управления розничного бизнеса. | | | Да,вы можете оплатить обучение в ГОУ ВПО "РГУ им.С.А.Есенина", находясь в Москве.
Для этого необходимо воспользоваться услугами любого банка, осуществляющего операции по переводу денежных средств по поручению физического лица без открытия банковского счета или с текущего счета физического лица.
Все необходимые для перечисления денежных средств реквизиты нужно уточнить в
ГОУ ВПО "РГУ им.С.А.Есенина" по телефону:(4912) 28-04-06.
|
|
| #9 | Вопрос: |
| | Имя: Ремизов Владимир Викторович. Отправленно: 22 декабря 2009 15:24:39. | | | Возможно ли заказать пластиковую карту (открыть СКС)в иностранной валюте и совершать следующие операции:
1. Получать средства в той же валюте из платежных систем сети интернета на карту (например, WebMoney)?
2. Какая у Вас комиссия от такого перевода?
3. Имея "валютную" карту могу я получить (снять)средства в рублях через Ваши банкоматы? (если да то автоматический обмен валют происходит по какому курсу?) |
| | | Ответ: | | | Имя: Невельская Алина Александровна. Должность: Начальник отдела пластиковых продуктов. | | | В Живаго-банке можно открыть международную банковскую карту системы MasterCard в любой удобной для вас валюте: в рублях РФ, долларах США или евро. В том случае, если у Вас открыта валютная банковская карта и есть необходимость получить наличные денежные средства в рублях, Вы можете сделать это в любом банкомате, обслуживающем карты системы MasterCard и выдающем рубли, в том числе во всех банкоматах Живаго-банка . Обменный курс при этом будет соответствовать курсу Живаго-банка, установленному для валютообменных операций.
Режим работы карт, открытых в иностранной валюте, позволяет совершать на них различные денежные переводы. Что касается технической возможности перевода денежных средств из различных платежных систем, таких как WebMoney и прочие, то данный вопрос необходимо уточнить непосредственно у представителей платёжной системы, которые подскажут, каким образом лучше осуществить перевод на карту. В случае безналичного зачисления средств на счёт банковской карты взимается комиссия в размере 0,5% от суммы зачисления согласно Тарифам банка. |
|
| #10 | Вопрос: |
| | Имя: Шкуропат Наталья Владимировна. Отправленно: 25 ноября 2009 11:52:22. | | | Здравствуйте! Скажите пожалуйста, Необходимо ли к перечню документов для открытия расчетного счета юридическому лицу и ИП, еще представлять и договор аренды нежилого помещения, где осуществляется деятельность. Спасибо |
| | | Ответ: | | | Имя: Татьяна Кузнецова. Должность: Начальник Управления корпоративного бизнеса. | | | При открытии счета в соответствии с положениями Инструкции Банка России от 14 сентября 2006 года N 28-И "Об открытии и закрытии банковских счетов, счетов по вкладам (депозитам)" должностные лица банка проводят в порядке, установленном законодательством России, идентификацию клиента.
Согласно пункту 1.10 Приложения 2 к Положению N 262-П в целях идентификации клиента - юридического лица кредитная организация обязана получить сведения о присутствии или отсутствии по своему местонахождению юридического лица, его постоянно действующего органа управления, иного органа или лица, которые имеют право действовать от имени юридического лица без доверенности.
Подтверждение указанных сведений возможно путем получения от юридического лица договора аренды нежилого помещения.
Для открытия расчетного счета юридическому лицу и индивидуальному предпринимателю в нашем банке предоставление договора аренды нежилого помещения, где осуществляется деятельность, не требуется. |
|
|
|
|
|
г. Рязань ул. Почтовая д.64. Тел. (4912) 28-95-25
|
|
|
| | | | USD – 31.00 / 32.00
EUR – 38.90 / 40.10 |
|
|
